Notre politique

1. Véhicules certifiés Deux Rives

Vérification du véhicule et remise à neuf de qualité.
La crainte que bien des gens ont est d'acheter un véhicule d'occasion en mauvais état de fonctionnement; un citron bien maquillé qui passera plus de temps au garage que sur la route. Les véhicules d'occasion certifiés Deux Rives sont minutieusement inspectés et reconditionnés par nos techniciens qualifiés formés par le manufacturier. Chaque véhicule est soumis à une vérification complète portant sur la mécanique, le fonctionnement et l'apparence. Un bilan total en 85 points est rempli par notre département de service pour tout véhicule inspecté. Notre processus complet de remise à neuf et de finition fait en sorte que chaque véhicule d'occasion certifié répond à des normes de qualité élevée. Souvenez vous que la valeur d'un véhicule est non seulement en fonction du prix mais également de la qualité! Nos véhicules sont vendus avec une garantie de bon fonctionnement de 30 jours. Relaxez donc et partez l'esprit en paix.

Politique d'échange de 3 jours / 400km pour véhicules d'occasion certifiés.
Nous comprenons que l'achat d'un véhicule automobile peut être une expérience stressante pour plusieurs. Nous avons donc assortis nos véhicules certifiés Deux Rives d'une garantie d'échange du véhicule. Grâce à notre politique compréhensible d'échange vous avez la certitude que le véhicule d'occasion certifié que vous avez choisi correspond exactement à ce que vous attendiez. Si pour une raison ou une autre, vous en décidez autrement, il vous suffit de le rapporter chez le concessionnaire dans les trois jours ou 400km suivant l'achat (dans l'état où il était lorsque vous en avez pris possession) et nous vous aiderons à choisir un autre véhicule, à la mesure de vos besoins. Que peut on demander de plus…

Garantie prolongées disponibles.
Connaissant le climat québécois, l'état de nos routes et compte tenu du fait que tout véhicule automobile nécessitera un jour ou l'autre des travaux mécaniques, Deux Rives offre différents plans de garanties qui s'ajoutent à la garantie de base des véhicules afin de faire vivre à sa clientèle une expérience des plus parfaites

Ces plans administrés par Chrysler Canada et entièrement transférables*, offrent une protection appréciable contre le coût des pièces et de la main d'œuvre des composants couverts advenant qu'ils soient remplacés ou réparés. Certains plans comprennent mêmes l'entretien du véhicule, permettant ainsi aux clients de se présenter à notre atelier mécanique, d'y laisser leur clé et de repartir avec le sourire! Ces garanties sont honorées par tous les concessionnaires Chrysler Dodge ou Jeep du Canada et des États-Unis et sont accompagnés d'une assistance routière* et d'une allocation pour la location d'une voiture*.

Pour les véhicules de marques autres, Deux Rives peut couvrir votre véhicule d'une protection PPP qui sera elle aussi honorée dans la majorité des concessions automobiles.

Notre spécialiste Jean Villiard sera ravi de vous renseigner à ce sujet jean.villiard@2rives.ca.

2. Véhicules d'occasion Budget

Nos véhicules d'occasion Budget sont eux aussi inspectés mais sont soumis à un reconditionnement moins rigoureux afin de maintenir leur prix à un bas niveau. Les véhicules d'occasion Budget ont plus de 6 ans depuis leur mise en service et dépassent généralement 100000km. Vous pourrez prendre connaissance du rapport d'inspection de votre prochain véhicule et quels coûts s'y rattachent. Les véhicules qui ne satisfont pas à nos critères de qualité et à notre inspection de sécurité sont tout simplement envoyés à l'encan pour revente.

3. Carte Privilège

Quelque soit le véhicule que vous avez acheté, nous nous ferons un plaisir de vous remettre une carte privilège vous donnant droit à différents rabais à nos départements de pièces et service. Voici une autre bonne raison d'acheter chez Deux Rives!

*Assistance routière

Le propriétaire du véhicule est protégé contre les frais et les désagréments relatifs à la perte des clés, à une crevaison, au treuillage (si votre véhicule est enlisé), au survoltage de la batterie, à la livraison de carburant et au remorquage. Pour plus de détails contactez notre spécialiste Jean Villiard jean.villiard@2rives.ca

*Location d'une voiture

Si votre véhicule tombe en panne et que vous devez le laisser chez un concessionnaire Chrysler Dodge ou Jeep jusqu'au lendemain pour une réparation couverte par le contrat de service, par la garantie de base, les frais de location d'un véhicule de remplacement seront couverts jusqu'à concurrence de 50$ par jour pendant un maximum de cinq jours par incident. Certaines conditions s'appliquent. Pour plus de détails contactez notre spécialiste Jean Villiard. jean.villiard@2rives.ca

*Transfert de la couverture

La couverture du contrat d'un véhicule d'occasion certifié est transférable sans frais au propriétaire subséquent. Le transfert doit obligatoirement passer par un concessionnaire Chrysler Dodge ou Jeep et il faut en faire la demande dans les 30 jours de la date à laquelle le véhicule est vendu au propriétaire subséquent, avec preuve d'entretien à l'appui. Un nouveau propriétaire n'est admissible aux avantages du contrat avant l'acceptation du transfert par Chrysler Canada. Pour plus de détails contactez notre spécialiste Jean Villiard. jean.villiard@2rives.ca